Versand & Lieferung
Versand & Lieferung
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
2. Standardversand
Kosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Die genaue Lieferzeit kann je nach Produktverfügbarkeit, Bestellzeitpunkt und Versanddienstleister variieren.
3. Expressversand
Sofern für die jeweilige Bestellung verfügbar, kann während des Bestellvorgangs eine Expresslieferung ausgewählt werden.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit für den Expressversand beträgt 1–3 Werktage.
Die jeweils verfügbaren Versandoptionen und deren Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
4. Übersicht der Versandoptionen
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Versandart |
Liefergebiet |
Lieferzeit |
Kosten |
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Standardversand |
Deutschland |
5–10 Werktage |
Wird im Checkout angezeigt |
|
Expressversand |
Deutschland |
1–3 Werktage |
Wird im Checkout angezeigt |
Die tatsächlich verfügbaren Versandoptionen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5. Beginn der Lieferfrist
Die Lieferfrist beginnt, soweit im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben:
- bei Zahlung per Vorkasse nach Eingang der vollständigen Zahlung;
- bei anderen Zahlungsarten nach Abschluss des Vertrages.
Fällt der Beginn oder das Ende einer Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt sich der entsprechende Zeitpunkt auf den nächsten Werktag, soweit gesetzlich zulässig.
6. Werktage
Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der angegebenen Lieferzeit nicht als Werktage gezählt.
7. Versand und Sendungsverfolgung
Nach Eingang und Bearbeitung der Bestellung wird die Ware für den Versand vorbereitet und an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann sich der tatsächliche Zustellzeitpunkt insbesondere nach dessen Zustellablauf richten.
8. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Dazu gehören insbesondere:
- Vor- und Nachname beziehungsweise Firmenname
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- Land
Sollte eine Lieferung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht möglich sein, gelten die gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich der dadurch entstehenden Kosten.
9. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten.
In außergewöhnlichen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von:
- außergewöhnlich hoher Nachfrage;
- Lieferengpässen;
- Verzögerungen beim Versanddienstleister;
- höherer Gewalt;
- behördlichen Maßnahmen;
- unvorhersehbaren technischen oder logistischen Problemen.
Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir den Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
10. Nichtverfügbarkeit eines Produkts
Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Sollte eine Lieferung endgültig nicht möglich sein, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware nach den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
11. Teillieferungen
Sofern mehrere Produkte einer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten haben, kann eine Teillieferung erfolgen, wenn dies für eine schnellere oder technisch sinnvolle Abwicklung erforderlich ist.
Dem Kunden entstehen durch eine von uns veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten.
12. Lieferung an Verbraucher
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte Person über.
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang bleiben unberührt.
13. Beschädigte Sendungen
Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen.
Sollte die Verpackung oder die Ware sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir, den Schaden möglichst beim Zusteller zu dokumentieren und uns anschließend zu informieren.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
14. Falsch gelieferte oder unvollständige Ware
Sollten Sie eine falsche, beschädigte oder unvollständige Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
Fotos der erhaltenen Ware und der Verpackung können die Bearbeitung Ihres Anliegens erleichtern.
Kontakt
E-Mail: kontakt@istorenovahaus.com
Telefon: +49 000 0000000
15. Versandkosten und Rücksendungen
Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung richten sich nach der vom Kunden gewählten Versandart und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Für Rücksendungen gelten die Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung sowie unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
16. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie uns kontaktieren:
iStore NovaHaus
Handelsname der
MACRO Computersysteme GmbH
Elbinger Kehre 6E
22175 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@istorenovahaus.com
Telefon: +49 000 0000000
17. Rechtliche Hinweise
Diese Versand- und Lieferbedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
Bei Abweichungen zwischen diesen Informationen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gelten die gesetzlichen Vorschriften.